AVALIAÇÃO CONTINUADA – QUESTÃO ABERTA (ACQA) DE GESTÃO ESTRATÉGICA Prezado (a) aluno (a) Seja muito bem-vindo a ACQA de Gestão Estratégica! Durante os seus estudos, você tem percebido que hoje, qualquer organização precisa estar alinhada às demandas atuais e futuras do seu público alvo. É uma questão de sobrevivência. Pense você: entramos numa loja para comprar um celular. O vendedor diz que naquele momento, a loja tem 4 modelos, sendo 3 convencionais, do tipo de só faz ligação, e 1 smartphone básico, que na prática vai travar o tempo todo. Qual seria a sua reação? Qual seria a impressão que esta loja lhe causaria? A pior possível, não é mesmo? Quando entramos numa loja a fim de comprar um celular, queremos muitas opções de escolha, preferencialmente smartphones de última geração, de diferentes marcas e, melhor ainda, num preço acessível. Sem contar que não procuramos apenas um bom produto, mas um excelente atendimento. Certo? Nesse contexto, fica claro quando uma organizaç