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 RESUMO O presente documento visa trazer a tona a dificuldade e a disparidade que há no atendimento, por parte dos desenvolvedores e provedores de soluções de qualquer área de Tecnologia da Informação (TI) para as micros e pequenas empresas (MPE’s). Uma vez identificado o problema, esse documento trata das causas, efeitos e soluções viáveis na tratativa de negócios, comerciais, nos serviços e nos atendimentos, para que as tecnologias se tornem acessíveis as MPE’s e esses sejam interessantes aos provedores. Veremos que a ultra especialização leva os provedores a adotar uma postura que só interessa às corporações e que o erro maior está na tratativa e metodologias do que nos produtos em si, sem deixar de apontar as falhas na formação dos profissionais de TI e das instituições voltadas ao mercado das MPE’s. Apresentaremos a vantagem do generalismo e do convergente, na contramão do especializado. Palavras-Chaves: Atendimento, MPE’s, microempresa, TI 12 13  ABSTRACT This document aims to br

 RESUMO O presente trabalho tem como tema A importância da música nas aulas de geografia. Onde o objetivo é abordar a música como um caminho comunicativo, além do verbal, que pode ser utilizado como recurso didático nos estudos em sala de aula, onde a mesma com seu ritmo e estilo demonstra padrões culturais, codifica mensagens é leva ensinamentos. O uso de diferentes linguagens auxilia no trabalho do educador, contribuindo para o desenvolvimento e o pensar crítico do discente, pois a música nas aulas de geografia e um recurso que pode ser utilizado para facilitar o processo de ensino e aprendizagem. A escolha deste tema surgiu das necessidades de compreender e conhecer a importância e como trabalhar a música nas aulas de geografia, tendo em vista a preocupação de melhorar as aulas de Geografia propõe-se um trabalho diferenciado, colocando a música para o interior da sala de aula e na metodologia de trabalho aplicado. Pretende-se com esta iniciativa tornar as aulas mais prazerosas e agr