PIM I Cursos Superiores de Tecnologia – Gestão e Negócios

 Manual do PIM I Cursos Superiores de Tecnologia – Gestão e Negócios Sumário . 1. INTRODUÇÃO............................................................................................................................ 3 2. OPERACIONALIZAÇÃO DO PIM ........................................................................................... 9 3. DICAS ÚTEIS .............................................................................................................................. 10 4. ESTRUTURA DO PIM ............................................................................................................... 12 5. DISCIPLINAS COMPONENTES DO PIM .............................................................................. 16 6. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DO PIM.................................................................................... 19 7. DÚVIDAS SOBRE O PIM......................................................................................................... 20 ANEXO 1: EXEMPLIFICANDO A ESTRUTURA DO PIM......................................................... 21 ANEXO 2: COMO FAZER CITAÇÕES................................................................................... 31 3 Serviço Social 1. INTRODUÇÃO O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) consiste na elaboração de um relatório, baseado em uma pesquisa, com propósito de viabilizar condições à ampliação do conhecimento e ao desenvolvimento prático de conceitos teóricos, a partir da integração multidisciplinar com foco em uma organização. Assim, o PIM é uma tarefa que direciona o(a) aluno(a) para a prática de pesquisa, a partir da utilização de literatura recomendada, relatórios empresariais, artigos e publicações especializadas da área de formação do curso, entre outros recursos metodológicos. Ao utilizar essas técnicas para estudo de organizações em cenários reais, o(a) aluno(a) tem que propor soluções, de acordo com a fase acadêmica em que se encontra, apresentando-as em formato de relatório. Adicionalmente, o PIM consiste no desenvolvimento da capacidade do(a) aluno(a) em utilizar a devida instrumentação teórico-prática e legal, que lhe permita intervir no ambiente das organizações, por meio de um processo decisório socialmente responsável e racional. Segundo Lakatos1 (2021), o desenvolvimento de uma pesquisa compreende seis passos, adaptados a este Manual e descritos a seguir: ƒ Passo 1: seleção do tópico ou problema para a investigação (neste caso, uma organização); ƒ Passo 2: definição e diferenciação do problema (a ser estudado dentro das disciplinas abordadas); ƒ Passo 3: levantamento de hipóteses dentro do estudo (existem lacunas, problemas ou erros sistêmicos na organização?); 1 LAKATOS, E. Fundamentos de Metodologia Científica. São Paulo: Grupo GEN, 2021 [Minha Biblioteca]. 4 Manual de Estágio ƒ Passo 4: coleta, sistematização e classificação dos dados (pesquisas bibliográficas sobre as disciplinas e a organização selecionada); ƒ Passo 5: análise e interpretação dos dados (apontamentos sobre todo o levantamento, com observações, registros e comentários autorais); ƒ Passo 6: relatório do resultado da pesquisa (resultado desta pesquisa). Compreendidas as teorias envolvidas (disciplinas) e a organização a ser estudada, parte-se para o planejamento da pesquisa, cujas etapas são: A) Preparação da pesquisa: ƒ Decisão sobre a realização da pesquisa; ƒ Especificação dos objetivos; ƒ Elaboração de um plano de tarefas; ƒ Constituição da equipe; ƒ Levantamento de recursos e cronograma (observância do calendário de entrega do relatório, nos canais de relacionamento com o aluno). B) Fases da pesquisa: ƒ Escolha da organização; ƒ Levantamento de dados; ƒ Formulação do problema; ƒ Construção de hipóteses; ƒ Indicação de variáveis (cenários); ƒ Delimitação da pesquisa (disciplinas). 5 Serviço Social C) Execução da pesquisa: ƒ Coleta de dados (informações da organização); ƒ Elaboração dos dados; ƒ Análise e interpretação dos dados; ƒ Conclusões. D) Relatório de pesquisa. Observação Uma pesquisa só é necessária se existe uma dúvida a ser esclarecida. O problema é a dúvida inicial que motiva e orienta a pesquisa. Na prática, qual é a questão para a qual se busca uma resposta? Assim, o objeto de estudo do(a) aluno(a) no PIM consiste em uma organização que deve ser escolhida para a realização da pesquisa, aplicando suas percepções, análises e conclusões por meio da metodologia científica. 1.1 Pesquisa qualitativa O PIM consiste também em uma pesquisa do tipo qualitativa, pois trata-se de um meio para explorar o significado que os profissionais de mercado e os membros da comunidade acadêmica atribuem ao fenômeno das organizações e sua tomada de decisões. O processo de pesquisa do PIM envolve a problematização, as estratégias e os métodos de investigação, que serão detalhados adiante no presente material. 6 Manual de Estágio 1.2 Estudo de caso A estratégia de investigação adotada no PIM consiste em um estudo de caso. Nessa tarefa, o pesquisador irá explorar em profundidade uma organização e suas atividades gerenciais, para gerar suas percepções, análises e conclusões, detalhadas a partir da coleta de dados secundários durante o período de pesquisa. 1.3 Questão de pesquisa A questão ampla de pesquisa, presente na introdução do relatório, que demanda a exploração da organização e dos conceitos teóricos centrais propostos pelo PIM, é a seguinte: Ao examinar os aspectos organizacionais, relacionados às seguintes disciplinas: (i) Fundamentos da Administração; (ii) Comunicação Empresarial; e (iii) Técnicas de Informática, como pode ser descrita a gestão na (organização escolhida como objeto de estudo)? Por exemplo, suponha que o(a) aluno(a) tenha escolhido uma organização chamada “Novos Conhecimentos S.A.”. Dessa forma, a questão de pesquisa daquele(a) aluno(a) para o PIM será: Ao examinar os aspectos organizacionais, relacionados às seguintes disciplinas: (i) Fundamentos da Administração; (ii) Comunicação Empresarial; e (iii) Técnicas de Informática, como pode ser descrita a gestão na Novos Conhecimentos S.A.? 7 Serviço Social 1.4 Objetivo geral da pesquisa O profissional moderno deve atuar como um agente facilitador de estratégias organizacionais. Entretanto, para os futuros profissionais, essa habilidade somente será viável se houver uma conscientização do real papel do gestor, por meio de uma visão bem delineada da estrutura e dos processos organizacionais. Por isso, o PIM busca inserir o pesquisador nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos no curso, isto é, trata-se da parte do processo de ensino-aprendizagem com maior ênfase no caráter prático, sem abandonar sua ligação com os pilares teóricos e conceituais. Dessa forma, o PIM tem o propósito de, por meio de um estudo de caso, descrever a estrutura da organização escolhida frente às disciplinas estudadas pelo(a) aluno(a). Lembrete Com o estudo de caso, procura-se compreender a organização e seus protocolos, enquanto se desenvolvem teorias mais genéricas a respeito do evento observado (lacunas, problemas ou erros sistêmicos). 1.5 Objetivos específicos da pesquisa Os objetivos específicos – detalhados no item 5 deste Manual – auxiliarão o(a) aluno(a) a alcançar o objetivo geral do PIM, conforme descrito a seguir: ƒ Definir uma organização como objeto de estudo para o PIM – esse conteúdo poderá ser incluído resumidamente (somente dados essenciais e figuras de forma criteriosa) na introdução do relatório: ƒ Histórico relevante da organização; 8 Manual de Estágio ƒ Setor de atividade e negócio da organização; ƒ Porte da organização; ƒ Composição da força de trabalho; ƒ Principais produtos/serviços; ƒ Principais mercados e segmentos em que a organização atua; ƒ Principais concorrentes. ƒ No desenvolvimento das disciplinas: ƒ Construir um referencial teórico sobre os tópicos relacionados às abordagens desta disciplina; ƒ Coletar os dados acerca da organização definida como objeto de estudo; ƒ Descrever as principais práticas da organização definida como objeto de estudo. ƒ Discussão: ƒ A partir da comparação entre as teorias estudadas e a análise do objeto de estudo, apontar os pontos positivos e negativos identificados, por meio de um texto original e analítico, propondo melhorias para a organização. Saiba mais São vários os sistemas de busca de informações na web. O mais famoso deles, o Google Acadêmico, reúne trabalhos do mundo inteiro e das mais diversas áreas. Acesse o site: https://scholar.google.com.br/ Para que a busca retorne com as informações desejadas, sugere-se que seja específica, identificando exatamente o que está procurando encontrar. Quanto mais focada for a pesquisa, melhores os resultados. 9 Serviço Social 2. OPERACIONALIZAÇÃO DO PIM Em termos práticos, no PIM, o(a) aluno(a) deve seguir o esquema, indicado na figura 1, para aplicação da teoria em sua pesquisa, ou seja, para a devida operacionalização do relatório. Figura 1 – Operacionalização do relatório Fonte: autoria própria. 10 Manual de Estágio 3. DICAS ÚTEIS Recomenda-se também para o sucesso da pesquisa realizada, que o(a) aluno(a) deve estar atento(a) às seguintes instruções: ƒ Definir uma organização formalmente constituída, preferencialmente de capital aberto, ou que disponibilize as informações necessárias para a tarefa proposta, não havendo restrição quanto ao ramo de negócios para a realização da pesquisa; ƒ Formar grupos de pesquisa com, no máximo, seis alunos(as), sendo todos(as) matriculados(as) no mesmo curso; ƒ Organizar os dados, anotar as informações relevantes e escrever o relatório com suas próprias palavras, conforme as diretrizes definidas neste Manual – é importante destacar que não serão aceitos textos em formato de imagem, ou seja, é necessário que todo o conteúdo textual seja efetivamente digitado; ƒ Apresentar conteúdos inéditos e autorais, sendo que o não cumprimento desta norma resultará na reprovação do relatório; ƒ Submeter o conteúdo da pesquisa aos programas de autenticidade disponíveis na internet, capazes de identificar trechos e parágrafos que podem, eventualmente, ser configurados como cópia. Lembrete Para desenvolver um bom relatório, recomenda-se que o(a) aluno(a), sempre que necessário, ligue para a Tutoria a distância (respeitando seu horário de atendimento) e participe ativamente dos fóruns do PIM, disponibilizados no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA). 11 Serviço Social Depois de realizada a pesquisa, os dados deverão ser organizados, as informações relevantes anotadas e inicia-se a escrita do relatório do PIM, com suas próprias palavras, seguindo os tópicos aqui apontados. É de fundamental importância uma correta apresentação dos dados, das fontes de pesquisa, dos resultados, de sua justificativa e das conclusões pertinentes. Lembrete Fique atento(a) aos cuidados com a norma culta da Língua Portuguesa: os erros ortográficos e a ausência de concordância entre os termos dentro de uma oração são deslizes não admitidos no desenvolvimento do texto dissertativo! O produto esperado pela equipe de avaliadores do Projeto Integrado Multidisciplinar é a demonstração clara e objetiva do pesquisador sobre a sua capacidade de analisar processos e solucionar lacunas organizacionais. Vale ressaltar que os conteúdos apresentados no PIM precisam ser inéditos e autorais; do contrário, esse relatório poderá ser reprovado. A falta de autenticidade consiste na atitude de apresentar a produção intelectual de qualquer tipo, que contenha o todo ou parte de obra pertencente a outro autor, sem fazer a referência e citação correta a ele. A dica importante, neste ponto, é submeter seu material aos programas de certificação de autenticidade disponíveis na internet, pois eles são capazes de identificar trechos e parágrafos, que podem ser configurados como não autênticos. Essa iniciativa contribui para referenciar corretamente o texto escrito antes de encaminhar o relatório. Observação Atenção: textos em formato de imagem (digitalizados) não serão aceitos. 12 Manual de Estágio 4. ESTRUTURA DO PIM A apresentação do relatório deverá conter a seguinte estrutura: ƒ Capa – nome da instituição de ensino (Universidade Paulista – UNIP) e do curso em que o(a) aluno(a) encontra-se matriculado(a), identificação do PIM e da organização objeto de estudo, nome e registro acadêmico (RA) do(a) aluno(a), localidade (cidade e estado) e ano de depósito, conforme exemplo no Anexo 1. ƒ Introdução – os objetivos (gerais e específicos) da pesquisa a ser desenvolvida no PIM, a metodologia utilizada e uma breve apresentação da organização selecionada para a investigação. Ela deve permitir ao leitor um entendimento sucinto da proposta da tarefa em pauta e seu contexto, com uma breve e concisa apresentação dos capítulos que fazem parte do relatório, desde a própria introdução até a conclusão. Deve descrever brevemente o problema apontado e sua proposta de solução. ƒ Desenvolvimento – esta é a parte mais ampla do relatório, que deve descrever as disciplinas, fundamentando cada uma delas nos conhecimentos adquiridos e identificando as oportunidades de aplicá-los na organização estudada. O seu principal objetivo é comunicar ao leitor os resultados da pesquisa de forma lógica, clara e progressivamente ordenada. Observação Nessa etapa, deve-se seguir os tópicos solicitados em cada uma das disciplinas, fazendo sempre o enlace da teoria com a prática. Ao utilizar citações de autores, cria-se a base para as referências bibliográficas ao final do relatório. 13 Serviço Social ƒ Discussão – descrever sua análise final e pontos preponderantes (positivos e negativos) observados. Retomar a proposta inicial (apresentada na introdução) e reafirmar, de maneira concisa, a ideia principal e os pontos importantes do corpo do relatório. ƒ Conclusão – destacar a aprendizagem e o panorama do tema, apresentando sua percepção sobre os problemas da organização e possíveis soluções. Vincular a pesquisa feita com as disciplinas, validando o que foi estudado e trazendo novas propostas de estudo. ƒ Referências – citar as fontes de pesquisa (bibliografia, obedecendo à padronização da ABNT fornecida pela Universidade). ƒ Anexos/Apêndices – elementos opcionais, que podem ser incluídos no relatório, como fonte de enriquecimento da pesquisa realizada. Todos esses itens devem ser contemplados, isto é, são obrigatórios. Para o melhor desenvolvimento do relatório, é primordial a leitura cuidadosa deste manual, que explica, em detalhes, quais o conteúdo e o formato pertinentes a cada assunto. As possíveis dúvidas poderão ser solucionadas por meio da assistência da Tutoria e em fóruns específicos. A ausência de qualquer um dos itens resultará em perda de nota. Observação Todo o conteúdo de pesquisa deverá contemplar no mínimo quinze e no máximo vinte páginas, para todo o relatório, excluindo-se a capa, o sumário e os eventuais anexos. 14 Manual de Estágio Antes de iniciar a pesquisa, deve-se considerar um cronograma de execução de cada tarefa proposta, a fim de definir uma data limite para a conclusão e a entrega do relatório, ajustando-se ao Calendário Acadêmico, disponível no AVA. Na figura 2, são apresentados os elementos essenciais para a composição do PIM: Figura 2 – Elementos para a composição do PIM Fonte: autoria própria. Além dos cuidados com a organização do relatório, é preciso reservar um olhar minucioso à configuração do texto. No quadro 1, estão indicadas as normas para a formatação adequada do PIM: 15 Serviço Social Quadro 1 – Normas para formatação do PIM Formato Fundo branco A4 (21 x 29,7 cm). Fonte Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 12. Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 10 para citações com mais de três linhas, paginação, legenda e fonte das ilustrações e das tabelas. Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 12 para TÍTULO (em maiúsculo e negrito). Fonte (Arial ou Times New Roman) e tamanho 12 para subtítulo (em minúsculo). Margens Margem esquerda e superior de 3 cm; direita e inferior de 2 cm. Recuo de primeira linha do parágrafo: 1,25 cm, a partir da margem esquerda. Recuo de parágrafo para citação com mais de três linhas: 4 cm da margem esquerda. Alinhamento do texto: utilizar a opção “Justificado”. Alinhamento de título e seções: utilizar a opção “Alinhar à Esquerda”. Alinhamento de título sem indicação numérica (RESUMO, ABSTRACT, LISTAS, SUMÁRIO e REFERÊNCIAS): utilizar a opção “Centralizado”. Espaçamento Espaço entrelinhas do texto: 1,5 cm. O espaço simples é usado em: citações de mais de três linhas, notas de rodapé, referências, resumos e legendas. Paginação As páginas devem ser numeradas sequencialmente, em algarismos arábicos, no canto superior direito, sem traços, pontos ou parênteses. 16 Manual de Estágio Ilustrações Indicar na parte superior o termo designado (esquema, gráfico, mapa, planta, quadro, retrato, figura), seguido do seu número de ordem de ocorrência no texto, em algarismos arábicos, travessão e do título. Na parte inferior, indicar a fonte consultada (obrigatório, mesmo do próprio autor). Devem ser citadas no texto e inseridas o mais próximo do trecho a que se referem. Tabelas Padronizadas conforme o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Na parte inferior, indicar a fonte consultada (mesmo que seja do próprio autor). Devem ser citadas no texto e inseridas o mais próximo do trecho a que se referem. Fonte: autoria própria. 5. DISCIPLINAS COMPONENTES DO PIM Nos itens a seguir, são apresentados os conteúdos detalhados das disciplinas, que compõem o material a ser apresentado para o PIM I. 5.1Fundamentos da Administração Neste tópico, o(a) aluno(a) deve apresentar as seguintes informações: ƒ Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis na plataforma AVA (plano de ensino, livro-texto e videoaula), sobre a estrutura básica da disciplina, fornecendo a compreensão de cada um dos conceitos: interação e da interdependência entre as seis variáveis principais da administração: tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia, ambiente e competitividade. ƒ Apresentar e descrever os processos da organização, que envolvam as seguintes aplicações: analisar as práticas de gestão utilizadas pelas organizações que compõem o 17 Serviço Social setor escolhido para estudo, verificando de que forma os processos são realizados, quais os projetos organizados e realizados pela organização em estudo, com impacto tanto para seu público interno como externo, e quais os modelos de liderança utilizados. ƒ Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa: ƒ Descrever a cultura organizacional e como ela é tratada pelas empresas que compõem o setor escolhido. ƒ Apresentar pontos fortes e fracos do setor e da organização, frente ao cenário atual. 5.2Comunicação Empresarial Neste tópico, o(a) aluno(a) deve apresentar as seguintes informações: ƒ Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis na plataforma AVA (plano de ensino, livro-texto e videoaula), sobre a estrutura básica da disciplina, fornecendo a compreensão de cada um dos conceitos: relação de disponibilização de informações de uma organização com seus diversos públicos e como essas mensagens são interpretadas na comunicação institucional, gerencial e com o mercado. ƒ Apresentar e descrever os processos da organização, que envolvam as seguintes aplicações: como se dá a comunicação interna (destinada aos colaboradores) e a externa (público em geral, como cliente, consumidores, fornecedores), analisar sua eficácia, principais ferramentas de comunicação interna, como boletins informativos internos, cartazes, vídeos, palestras, jornal interno, jornal externo, jornal mural, reuniões, intranet, rádio e TV corporativos e outros. ƒ Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa: 18 Manual de Estágio ƒ Marca identidade visual da empresa, ou seja, a forma como ela é reconhecida no mercado; ƒ Engajamento dos colaboradores e do público; ƒ Canais utilizados, em particular, às mídias sociais, sua velocidade e repercussões sobre a organização. 5.3 Técnicas de Informática Neste tópico, o(a) aluno(a) deve apresentar as seguintes informações: ƒ Dissertar, a partir da literatura específica da área e indicada nos conteúdos disponíveis na plataforma AVA (plano de ensino, livro-texto e videoaula), sobre a estrutura básica da disciplina, fornecendo a compreensão de cada um dos conceitos: estabelecer o conjunto de tecnologias e soluções computacionais (hardware e software) que permitem obtenção, armazenamento, gerenciamento, processamento, proteção e uso de dados e informações, permitindo que as organizações alcancem determinados objetivos. ƒ Apresentar e descrever os processos da organização, que envolvam as seguintes aplicações: aspectos relevantes do sistema de informação organizacional, tecnologias da informação e comunicação e técnicas de informática utilizadas na organização. ƒ Apresentar dados que permitam a mensuração e o dimensionamento das principais atividades desempenhadas pela organização objeto de pesquisa: ƒ Ferramentas de tecnologias (Sistemas Operacionais, CRM, ERP, WMS, SI); ƒ Outras ferramentas da área de informática que a organização utilize para gerenciar suas informações. 19 Serviço Social 6. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DO PIM O PIM será avaliado pela equipe de avaliadores, conforme os seguintes critérios: Quadro 2 – Critérios de avaliação do PIM Critério Itens analisados Peso Introdução Introdução – possui elementos para introduzir o leitor ao contexto a ser desenvolvido, problematiza e aborda o objetivo da pesquisa e apresenta os capítulos para seu desenvolvimento. 10% Desenvolvimento Deve verificar em cada disciplina se as teorias estudadas foram devidamente mencionadas e relacionadas com a organização pesquisada e/ou cenário proposto, se houve contribuição do aluno nos problemas encontrados, mostrando visão crítica e não somente descritiva, apontando soluções para o problema apontado. Se houve enlace teórico-prático. Tabelas, figuras e gráficos devem ser devidamente interpretados, o texto deve ter coerência e coesão. 50% 20 Manual de Estágio Discussão/ Conclusão Descrever sua análise final e pontos preponderantes (positivos e negativos) observados. Retomar a proposta inicial (apresentada na introdução) e reafirmar de maneira concisa a ideia principal e os pontos importantes do corpo do relatório. Destacar a aprendizagem e o panorama do tema, apresentando sua percepção sobre os problemas da organização e soluções. Vincular a pesquisa feita com as disciplinas, validando o que foi estudado e trazendo novas propostas de estudo. 20% Citações e referências Todo relatório deve indicar, de modo completo, as leituras realizadas e citadas no corpo do texto. Nessa etapa, verifica-se o formato de citações e referências, se existem cópias, trechos sem citação, se todas as citações estão corretamente referenciadas e de acordo com as normas oferecidas pela instituição. 20% TOTAL 100% Fonte: autoria própria. 7. DÚVIDAS SOBRE O PIM Caso o(a) aluno(a) tenha dúvidas sobre o desenvolvimento do PIM, poderá contatar a Tutoria a distância, que estará à disposição por e-mail, fóruns e no telefone 0800 010 9000. Bons estudos! Cursos Superiores de Tecnologia – UNIP EaD 21 ANEXO 1: EXEMPLIFICANDO A ESTRUTURA DO PIM A seguir, é apresentada estrutura básica para a elaboração do PIM, conforme as normas e as orientações indicadas neste manual. Observe que, em cada uma das páginas, há balões com explicações detalhadas de como proceder na formatação do relatório. O padrão de fonte utilizado no exemplo é Times New Roman, porém, conforme as normas da ABNT, fornecidas pela Universidade, o(a) aluno(a) pode também fazer uso da fonte Arial. Nos tópicos correspondentes à Introdução, ao Desenvolvimento, à Discussão e à Conclusão, os conteúdos inseridos servem apenas ao propósito de explicar, detalhadamente, o que deve ser inserido naquele item e, portanto, não devem ser copiados para a versão final do relatório. As indicações de bibliografias nas Referências também são exemplos de como proceder na elaboração nessa parte do relatório e também não precisam ser copiadas. Naturalmente, o preenchimento desse item deverá atender àquelas obras pesquisadas pelo(a) aluno(a) em seu processo de pesquisa. UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM NOME DO CURSO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR XX Nome da Organização Pesquisada Nome do(a) aluno(a) 1 – RA 123456-7 Nome do(a) aluno(a) 2 – RA 234567-8 Nome do(a) aluno(a) 3 – RA 345678-9 Nome do(a) aluno(a) 4 – RA 456789-0 Nome do(a) aluno(a) 5 – RA 567890-1 Nome do(a) aluno(a) 6 – RA 678901-2 Cidade-Estado Ano Nome da instituição e curso, fonte tamanho 12, maiúscula, centralizada, sem negrito e espaçamento simples. Título do relatório com fonte tamanho 16, maiúscula, com negrito, centralizada e espaçamento simples. Subtítulo do relatório com fonte tamanho 14, minúscula, com negrito, centralizada e espaçamento simples. Local e ano, com fonte tamanho 12, minúscula, sem negrito, centralizada e espaçamento simples. Identificação dos(as) autores(as) com fonte tamanho 12, minúscula, sem negrito, alinhamento à direita e espaçamento simples. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ......................................................................................... 3 2 DESENVOLVIMENTO ............................................................................ 4 3 DISCUSSÃO ............................................................................................... 5 4 CONCLUSÃO ............................................................................................ 6 REFERÊNCIAS ........................................................................................ 7 O termo Sumário em fonte tamanho 12, maiúscula, centralizada, em negrito e espaçamento simples. Todos os itens (capítulos, seções e partes do relatório) devem obedecer a mesma ordem e grafia que aparecem no relatório, com fonte tamanho 12 e espaçamento 1,5. 1 INTRODUÇÃO Apresentar a organização de forma ampla, porém sem cair no senso comum. Pode-se começar com uma notícia, com dados estatísticos ou indicadores, com frase ou argumento de um(a) especialista (autor(a)). Apresentar a estrutura e a organização do relatório, informando ao leitor o que será discutido em cada subseção do texto. Lembre-se de que, neste tópico, a questão de pesquisa deve estar contextualizada, pois é a partir desse questionamento que se justifica o desenvolvimento de todo o estudo, fornecendo sustentação para o relatório. Recuo de parágrafo 1,25 cm. A paginação é inserida no canto superior direito, com fonte tamanho 10, em algarismos arábicos. 3 2 DESENVOLVIMENTO No desenvolvimento das disciplinas: • Construir um referencial teórico sobre os tópicos relacionados às abordagens de cada disciplina; • Coletar os dados acerca da organização definida como objeto de estudo; • Descrever as principais práticas da organização definida como objeto de estudo. As principais divisões do relatório (seções primárias) devem iniciar em folha distinta, alinhadas à margem esquerda. Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução. 4 3 DISCUSSÃO A partir da comparação entre as teorias estudadas e a análise do objeto de estudo, apontar os pontos positivos e negativos identificados, por meio de um texto original e analítico, propondo melhorias para a organização. Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução. 5 4 CONCLUSÃO Ao contrário do que muitos(as) alunos(as) pensam, a conclusão de um relatório científico não precisa ser longa: uma (preferencialmente) ou duas páginas são suficientes para descrever o fechamento do relatório e as lições tiradas do desenvolvimento da pesquisa. Após retomar, sinteticamente, o problema e os aspectos analisados no desenvolvimento da pesquisa, ressaltar as possíveis considerações possibilitadas pelo processo de investigação. Recomendar, sempre que possível, práticas para implementação (intervenção) a partir dos resultados conseguidos. Para simplificar e direcionar a redação da conclusão, recomenda-se os seguintes cuidados: FIGURA 1 – FLUXO PARA ELABORAÇÃO DA CONCLUSÃO Fonte: autoria própria. A conclusão deve ser um espaço para a clareza e a objetividade, explicitando o que foi possível perceber com o processo de pesquisa para o relatório e como isso pode ajudar ou não no momento de enfrentar diversas situações que envolvem o assunto. Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução. 6 REFERÊNCIAS Todas as referências (artigos, documentos, livros) que constarem aqui deverão estar no desenvolvimento do relatório, em forma de citação. No corpo do texto autoral, todas as citações deverão estar referenciadas, conforme disposto no Anexo 2 deste material. A lista de referências deve ter dados completos (autor, título da obra, edição, local e ano de publicação), estar em ordem alfabética, conforme as normas da ABNT. A seguir, examine os exemplos de como montar as referências de livros utilizados; para informações complementares, consulte o Guia de normalização para apresentação de trabalhos acadêmicos da Biblioteca da UNIP, no endereço eletrônico: https://www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx A figura 2 serve para ilustrar cada um dos elementos que compõem a estrutura básica de uma referência de livro: FIGURA 2 – ESTRUTURA BÁSICA DE UMA REFERÊNCIA Fonte: autoria própria. O termo Referências em fonte tamanho 12, maiúscula, centralizada, em negrito e espaçamento simples. Os títulos das obras (livros) utilizados devem estar em destaque (itálico ou negrito). Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução. https://www.unip.br/servicos/biblioteca/guia.aspx 7 Em seguida, observe como esses elementos ficaram dispostos ao montar a referência. Alguns outros casos devem ser observados, conforme o número de autores: Exemplo (a), quando houver apenas UM autor: SOBRENOME, Nome abreviado. Título do livro: subtítulo (se houver). Número da edição. Local: Editora, Ano. Exemplo (b), quando houver ATÉ TRÊS autores: SOBRENOME 1, Nome abreviado; SOBRENOME 2, Nome abreviado; SOBRENOME 3, Nome abreviado. Título do livro: subtítulo (se houver). Número da edição. Local: Editora, Ano. Exemplo (c), quando houver MAIS DE TRÊS autores: Quando houver 4 (quatro) ou mais autores, convém indicar todos nas referências, mas é permitido incluir apenas o primeiro e usar a expressão et al. (em itálico). ou CASTRO, C. Você sabe estudar? Quem sabe, estuda menos e aprende mais. 1. ed. Porto Alegre: Penso, 2015. Neste exemplo, o ponto de interrogação substituiu os dois-pontos, que são utilizados normalmente para separar o título do subtítulo. GIL, A. Como elaborar projetos de pesquisa. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2017. FISCHER, A.; DUTRA, J.; AMORIM, W. Gestão de pessoas: práticas modernas e transformação nas organizações. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2010. PAIM, R.; CARDOSO, V.; CAULLIRAUX, H.; CLEMENTE, R. Gestão de processos: pensar, agir e aprender. 1. ed. Porto Alegre: Bookman, 2009. Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução. 8 Saiba mais: O formato da referência sugerido pelo Google Acadêmico deve ser checado, de preferência no guia de normalização da instituição. Também é possível formatar as referências por meio da plataforma More, da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), caso deseje padronizar pela ABNT: http://www.more.ufsc.br Para consultar revistas de todas as áreas do conhecimento, acesse uma das mais importantes bibliotecas virtuais brasileiras: https://scielo.org/ Todos os documentos citados no relatório devem ser listados. As Referências são alinhadas à margem esquerda, com fonte tamanho 12 e espaçamento simples. As Referências devem ser separadas umas das outras por um espaço simples em branco. PAIM, R. et al. Gestão de processos: pensar, agir e aprender. 1. ed. Porto Alegre: Bookman, 2009. Não se esqueça de que todas as páginas devem estar numeradas a partir da Introdução. 9 31 ANEXO 2: COMO FAZER CITAÇÕES A citação é a menção no texto, extraída de outra fonte autoral, para esclarecer, ilustrar ou sustentar assunto apresentado e pode ocorrer no texto ou, eventualmente, em notas de rodapé. Nas citações, as chamadas são feitas, usualmente, pelo sobrenome do autor e a data de publicação original. Para compreender em detalhes o processo de elaboração de uma citação é preciso compreender primeiramente os tipos de citação existentes: direta e indireta. A citação DIRETA corresponde à transcrição textual de parte da obra do autor consultado. Enquanto a citação INDIRETA equivale a um texto baseado na obra do autor consultado, ou seja, o(a) aluno(a) pode escrever, com suas próprias palavras, um texto que denote as ideias do autor utilizado como fonte de pesquisa. A seguir, são apresentados alguns exemplos para a compreensão do uso desse tipo de recurso: • Exemplo de citação direta com até três linhas; • Exemplo de citação direta com mais de três linhas; • Exemplo de citação indireta com autor no corpo do texto; • Exemplo de citação indireta com autor no final do texto. Exemplo (a), citação DIRETA COM ATÉ TRÊS LINHAS: Neste tipo de citação, o(a) aluno(a) deve ter o cuidado em especificar no texto o(a) autor(a), a data e a(s) página(s) da fonte consultada: Castro (2015, p. 14), ao destacar a importância da técnica para o alcance da excelência, exemplifica: “José Saramago, prêmio Nobel de literatura, diz que as palavras são as ferramentas do escritor. Portanto, ele precisa ter total domínio sobre elas”. 32 Exemplo (b), citação DIRETA COM MAIS DE TRÊS LINHAS: Neste caso, a citação deve ser destacada, com recuo do parágrafo de 4 cm da margem esquerda, com letra em fonte tamanho menor do texto padrão (usualmente 10), espaçamento simples e sem a utilização das aspas: Exemplo (c), citação INDIRETA COM AUTOR NO CORPO DO TEXTO: Ao fazer uso deste tipo de citação, o(a) aluno(a) deve estar atento(a) à indicação do(a) autor(a), que deve ser em caixa-baixa (letras minúsculas – apenas a primeira letra do nome maiúscula) e acompanhada da data de publicação da obra entre parênteses: Outro grande benefício do esquecimento nada tem a ver com a propriedade ativa da filtragem. O esquecimento normal – aquele declínio passivo, que tantas vezes lamentamos – também é útil para o aprendizado subsequente. (...) Sem um pouco de esquecimento, não se permite a construção do aprendizado, como um músculo exercitado. (CAREY, 2015, p. 22) Recuo do parágrafo corresponde a 4 cm da margem esquerda. Parry (1996), no entanto, questiona se as competências devem ou não incluir traços de personalidade, valores e estilos, apontando que alguns estudos fazem a distinção entre soft competencies (...) e hard competencies. Quando houver palavras em outro idioma, elas também devem ser grafadas em destaque (itálico ou negrito). 33 Exemplo (d), citação INDIRETA COM AUTOR AO FINAL DO TEXTO: Apesar de ser uma diferença sutil, é importante observar a disposição do nome do(a) autor(a) nesse tipo de citação, que segue ao final do texto, totalmente entre parênteses, em caixa-alta – letras maiúsculas – acompanhado pelo ano de publicação da obra utilizada: O primeiro objetivo dos contadores, ao desenvolverem um sistema de custeio, é a mensuração monetária dos estoques e do resultado, e não a utilização das informações providas pelo sistema como instrumento de apoio gerencial (MARTINS, 1998).